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Soutien

ASSISTANCE
Assistance et formation
Services
  • 01Analyse des besoins
    Nous engageons des discussions détaillées avec nos clients afin de comprendre leurs exigences spécifiques et les caractéristiques de leur projet. Cela englobe le type, l'échelle, le flux de production et l'efficacité de production des équipements de câblage.

  • 02Conception du système
    Sur la base des informations recueillies lors de l'analyse des besoins, nous procédons à la conception du système. Cela implique la sélection des technologies et équipements de contrôle automatisé appropriés, ainsi que la détermination du flux de travail, de la communication des données et de l'intégration du système.
  • 03Fourniture d'équipements
    Conformément à la conception du système, nous fournissons les équipements de contrôle automatisé nécessaires. Cela peut inclure des automates programmables industriels, des interfaces homme-machine, des capteurs, des actionneurs et des armoires de commande électrique.

  • 04Installation et mise en service
    Nous assistons les clients pour l'installation, le câblage et la mise en service des équipements d'automatisation. Cela comprend l'installation physique des équipements, les raccordements électriques, la programmation et le réglage des paramètres.

  • 05Intégration et mise en service du système
    Nous intégrons les équipements de contrôle automatisé aux autres composants de la ligne de production et procédons au débogage et à l'optimisation du système. Notre objectif est de garantir que l'ensemble du système fonctionne de manière harmonieuse et réponde aux attentes du client.
  • 06 Formation et assistance
    Nous assurons une formation à l'exploitation et un soutien technique à nos clients. Cela leur permet d'utiliser et d'entretenir correctement le système de contrôle automatisé et de bénéficier d'une assistance technique rapide en cas de besoin.

  • Soutien technique
    En cas de difficultés techniques, nous offrons à nos clients un soutien mécanique et électronique complet. Nous nous engageons à répondre à vos besoins après-vente dans un délai de 12 heures.
  • Service après-vente
    À mesure que la technologie progresse, chacune de nos machines est équipée de capacités de diagnostic à distance. Nos ingénieurs sont en mesure de diagnostiquer et de résoudre les problèmes à distance, offrant ainsi des solutions transparentes à nos clients. Cela est particulièrement avantageux pendant la pandémie de COVID-19, où les transports internationaux sont restreints et où le diagnostic à distance offre une plus grande commodité aux fabricants et aux clients.
  • Coopération avec les agents
    Nous accueillons les agents qui créent des entreprises pour vendre nos machines en notre nom, dans un intérêt mutuel.

Soutien au service

Autres services Avantages
Produit excellent au savoir-faire exquis
En savoir plus +
  • Qualité supérieure
    Notre équipe technique spécialisée, des services de conception aux services produits, bénéficie de 26 années d'expérience approfondie dans l'industrie des machines pour fils et câbles.
  • Moins d'entretien
    Chaque machine subit un processus rigoureux d'essais et de calibrage d'une semaine avant expédition afin de garantir une bonne stabilité et de bonnes performances.
  • Réponse rapide
    Nous nous engageons à un délai de réponse rapide de 24 heures pour résoudre tout problème que nos clients pourraient rencontrer lors de l'utilisation de nos machines.
  • Service après-vente
    Nous offrons une garantie de qualité d'un an et nous nous engageons à un soutien technique à vie pour nos machines.